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24小时上门维修服务流程如下
步 拨打热线 我们的服务遍及**无锡，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的空调出现了故障，请不要为此烦恼拨打总机电话 或各分区服务电话，即刻解决烦恼！
第二步 登记预约
描述空调所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述空调的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提
供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步 准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步 检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下空调的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。
第五步 确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步 排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步 填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的空调再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修空调提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！ ----****是无锡市空调维修点的发展之路---多年**维修经验，各类空调故障都经历过…… 工作人员都具有两年以上空调维修经验，部分来自空调生产厂商…… 熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的**技能……**市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。奥克斯空调维修**：做到服务零缺陷，满意**。让客户满意是我们的目标
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冬季空调不制热，主要有以下的原因：
1、温度设置不合理，建议设定在30度、使用微风，房间要密闭一些，适当开窗通风
2、内机过滤网和外机的冷凝器太脏，影响制热效果、清洗一下即可
3、系统压力低，正常制热压力在1.6-2.1MPa、如果低于这个标准，制热效果就会差，建议适量加**
4、空调在环境温度低的环境下工作困难
奥克斯空调不制冷的原因主要有以下几个方面：
1、制冷剂泄漏。(表现为内外机都工作,压缩机也工作,但就是没效果)。
2、压缩机电容损坏或不良,导致压缩机不工作。(现象和上面差不多,但压缩机不转,且过热)。
3、室温感温头阻值变值,导致空调外机不工作。(现象和空调达到设定温度后停机一样)。
4、遥控器不良或空调**不良。(表现为开机空调无反映,或时灵时不灵)。
5、四通阀(单冷机无此故障)或压缩机高低压串气,空调工作但无效果。(现象和种一样)。
6、空调内机或外机控制板故障致使空调不制冷。(表现为开机无反映或空调乱动做)。
7、空调电源零火线接反。(少数空调会出现此故障,一般是在装机的时候)。
8、内机或外机风扇损坏(电容坏的较多), (外机风扇坏表现为排温过高或高压过高保护。
9、风扇坏则表现为,内机结霜,外机一直工作,且内机会结露)。
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